Uitvoering · Bewijzen tot Groeien
Rock, OKR of project: wat kies je?
Je zet elk stuk werk in de juiste soort: een rock, een OKR, een project, een KPI of een losse taak.
Herken je dit?
- Je lijst met prioriteiten telt twaalf punten, en aan het eind van het kwartaal zijn er twee af.
- Er staat 'Marketing' tussen je prioriteiten. Na drie kwartalen staat hij er nog steeds.
- Iemand zet 'elke week zes intakes' als prioriteit, terwijl dat gewoon zijn werk is.
Voor wie en wanneer
Voor ondernemers en MT-leden die de prioriteiten van het kwartaal vastzetten en merken dat alles op één hoop ligt. Het begint in Bewijzen, met de eerste prioriteiten per kwartaal.
Het model
Naast het dagelijkse werk gebeurt er werk áán het bedrijf: een nieuw systeem, een tweede vestiging, meer klanten die terugkomen. Welke soort je kiest, bepaalt hoe je de voortgang meet en wanneer iets af is. Stel per stuk werk vier vragen, in deze volgorde, en stop bij de eerste ja.
Komt het elke week of maand terug? Dan is het een KPI op het scorebord. Is het klein en gebeurt het één keer? Een losse taak. Moet het dit kwartaal af en weet je hoe af eruitziet? Een rock. Is het resultaat een getal dat moet bewegen, terwijl de weg nog open ligt? Een OKR. Blijft er werk over dat doorloopt zonder einde, dan is het een project.
De keuzeregel is de indeling van Boldcaster. Rocks komen van Gino Wickman, Traction (2007), en Verne Harnish, Scaling Up (2014); OKR's van Andy Grove bij Intel en John Doerr.
Rock
Eén resultaat, af aan het eind van het kwartaal, en je weet vooraf wat af is. Voorbeeld: het nieuwe planningssysteem draait voor alle monteurs.
Een rock die je haaltOKR
Een doel voor dit kwartaal met getallen die laten zien of je het haalt. Je weet waar je heen wilt, nog niet hoe. Voorbeeld: meer klanten komen terug, gemeten aan het percentage herhaalaankopen.
OKR's: een doel en hoe je weet dat je er bentKPI
Werk dat steeds terugkomt meet je op het scorebord: intakes, offertes, leveringen op tijd. Het hoort niet op de lijst met prioriteiten.
Resultaat-KPI's en stuur-KPI'sProject
Werk dat bij elkaar hoort en doorloopt, zonder kwartaal: ISO, de nieuwsbrief, het wagenpark. Het moet gebeuren, maar het is geen stap in je strategie van dit kwartaal.
Losse taak
Iets kleins dat één keer moet gebeuren, zoals de printer vervangen. Een losse taak op Prioriteiten, of op het weekbord.
Valkuilen
Doorlopend werk als rock
'Marketing verbeteren' heeft geen einde. Staat hij drie kwartalen op de lijst, maak er dan een project van, met hoogstens één rock voor wat dit kwartaal af kan.
Een project als schuilplaats
Strategisch werk in een project zetten omdat het dan geen kwartaal heeft, voelt rustig. Dan ziet niemand dat het achterloopt. Moet het dit kwartaal verder, maak er dan een rock of OKR van.
Kijken en lezen
Wat een rock is in twee minuten: een paar prioriteiten voor de komende negentig dagen, en waarom minder meer oplevert.
Bekijk op YouTubeDe bedenker van de OKR in twee minuten: een objective is de richting, een key result is meetbaar. Leg het naast de rock, en je ziet het verschil.
Bekijk op YouTubeLezen
Scaling Up: How a Few Companies Make It...and Why the Rest Don't
Verne Harnish · 2014 · ISBN 9780986019593
Zet de prioriteiten van het kwartaal naast de doelen voor het jaar en de drie tot vijf jaar, op één pagina. Zo zie je welk werk dit kwartaal telt. In het Nederlands verschenen als Scaling up: de groeiformule (Business Contact, 2016, ISBN 9789047008682).
Bekijk het boekToepassen
- 1
Zet alles op één lijst
Alles wat jij en je MT dit kwartaal aan het bedrijf willen doen. Nog niet sorteren, nog niet schrappen.
- 2
Loop de vier vragen langs, per punt
Terugkerend: KPI. Klein en eenmalig: losse taak. Af dit kwartaal en je weet hoe af eruitziet: rock. Een getal dat moet bewegen: OKR. Wat overblijft en doorloopt: project.
- 3
Loop de projecten nog één keer langs
Moet een project dit kwartaal een stap zetten die telt voor je strategie? Haal die stap eruit als rock of OKR. Het project zelf loopt gewoon door.
Voorbeelden
Een installatiebedrijf
Op de lijst: nieuw planningssysteem, meer onderhoudscontracten, VCA bijhouden, elke week tien storingsbezoeken. Het planningssysteem wordt een rock: eind juni draait het voor alle monteurs. Meer onderhoudscontracten wordt een OKR, met het aantal contracten en het deel dat verlengt als key results. VCA is een project. De storingsbezoeken gaan als KPI op het scorebord.
Een accountantskantoor
Alles stond als OKR, ook de overstap naar nieuwe praktijksoftware, met 'software live' als enige key result. Die overstap werd een rock: per 1 april werkt iedereen erin. Meer adviesomzet bleef een OKR, met adviesuren per klant als key result. De kwaliteitstoetsing van de beroepsorganisatie werd een project.
Doe dit in je eigen bedrijf
Tot hier is alles gratis. Wat je voor je eigen bedrijf invult, bewaar je in Boldcaster.
- Naar Prioriteiten. Onder Nieuw kies je Rock, OKR, Project of Losse taak. Met Soort in de werkbalk filter je op rocks, OKR's of losse taken; projecten staan in hun eigen sectie. Een KPI zet je op het scorebord.
- Je zet de les klaar voor je team en ziet wie hem gedaan heeft.
- De quiz telt mee, en je ziet welke les hierna komt.
Vier weken gratis. Je komt direct in deze les uit.
Quiz
5 situaties. Je hebt er 4 van de 5 goed nodig. Opnieuw proberen kan altijd.
1.Je wilt dat het nieuwe planningssysteem eind dit kwartaal draait voor alle monteurs. Je weet precies wat er moet gebeuren. Wat maak je ervan?
2.Je wilt dat meer klanten terugkomen: van 20 naar 30 procent herhaalaankopen dit kwartaal. Hoe je dat doet weet je nog niet. Wat kies je?
3.Een accountmanager wil 'elke week zes intakes' als prioriteit zetten. Wat zeg je?
4.Je hebt een ISO-certificaat. Elk jaar komt de auditor, en tussendoor houd je documenten en verbeterpunten bij. Waar hoort dat?
5.De overname van een klein concurrent moet dit kwartaal verder, maar iemand zet hem bij de projecten 'omdat het toch langer duurt'. Wat is het risico?
Hier wordt niets bewaard. In de app telt de quiz mee voor je voortgang.
Lees hierna
- Een rock die je haalt · Je schrijft een rock die op de laatste dag van het kwartaal af of niet af is, geeft hem één eigenaar, en ziet op tijd of hij achterloopt.
Weet je niet waar je moet beginnen? Doe de Groeiscan