Leiderschap · Elke fase
De vijf groeifasen
Je weet waarom je fase over je markt gaat en niet over je teamgrootte, en je opent de les van jouw fase.
Herken je dit?
- Je krijgt advies voor 'een bedrijf van jouw omvang', en het past niet bij wat je klanten op dit moment doen.
- Wat je twee jaar geleden sterk maakte, zelf verkopen en alles met de hand doen, voelt nu als de rem.
- Iedereen om je heen heeft het over groeien, terwijl je eigenlijk nog niet zeker weet welke klant je het best kunt helpen.
Voor wie en wanneer
Voor elke ondernemer, in elke fase. Begin hier als je wilt weten waar je staat, of als advies dat bij een ander bedrijf werkte bij jou niet past.
Het model
Greiner schreef in 1972 dat een bedrijf door crises groeit die bij zijn omvang horen: meer mensen, dan meer structuur, dan meer lagen. Dat klopte in een tijd waarin meer omzet meer mensen betekende.
Dat verband is los. Met software en AI kan een bedrijf van vijfentwintig mensen meer waard zijn dan een van tweehonderdvijftig. Een groot team zegt soms vooral dat je werk voor veel mensen hebt georganiseerd. Omzet en teamgrootte zijn geen kompas meer voor waar je staat.
Daarom kijkt dit model naar je fit met de markt: wat klanten doen. Kopen ze twee keer? Verwijzen ze door? Kost de volgende klant minder dan de vorige? Elke fase stelt de markt een andere vraag, en vraagt iets anders van jou. Wat in de ene fase werkt, remt je in de volgende.
Je loopt de fasen dus niet als lessen af. Zoek je fase op de signalen hieronder en open de les van die fase. Een fase duurt vaak jaren, en de overstap gaat geleidelijk.
Boldcaster, het groeifasemodel (2026), boldcaster.com/groeifasen. Het zet zich af tegen het model van Larry Greiner, Evolution and Revolution as Organizations Grow (Harvard Business Review, 1972), waarin groei gaat over mensen aannemen en structuur bouwen.
1 Zoeken
Klanten vinden het interessant, maar niemand koopt twee keer. De vraag: wat is het probleem en wie heeft het echt?
Zoeken: wie heeft het probleem echt?2 Bewijzen
Klanten komen terug en verwijzen door zonder dat je erom vraagt. De vraag: hoe maak ik dit herhaalbaar?
Bewijzen: hoe maak je dit herhaalbaar?3 Organiseren
Het werkt, maar alleen als jij erbij bent: klanten kopen jou, nog niet het bedrijf. De vraag: hoe haal ik mezelf eruit waar het kan?
Organiseren: hoe haal je jezelf eruit?4 Groeien
De omzet stijgt fors, via nieuwe producten, segmenten of landen, en de kosten stijgen mee. De vraag: welke sprong maakt ons onverslaanbaar?
Groeien: welke sprong maakt je onverslaanbaar?5 Schalen
Elke euro omzet kost minder dan de vorige. De vraag: neem ik die marge als winst, of zet ik hem in voor nog meer groei?
Schalen: marge nemen of marktaandeel pakken?Valkuilen
De fase kiezen die je wilt zijn
Iedereen zit graag in Groeien. Kijk naar wat klanten de afgelopen drie maanden echt deden. Sla je een fase over, dan kom je zijn vraag later alsnog tegen.
De uitkomst van de audit als waarheid lezen
De audit geeft een eerste indruk op omzet, brutowinst en teamgrootte. Een bureau met veel mensen staat daar snel in Schalen, ook als elke nieuwe klant een extra adviseur kost. De signalen van je markt zeggen of het klopt.
Kijken en lezen
De kern van dit model in twee minuten: je fit met de markt lees je af aan wat klanten doen, niet aan wat je zelf bouwt.
Bekijk op YouTubeDe oprichter van LinkedIn over hoe het werk van een oprichter elke fase verandert, en waarom je moet loslaten wat eerst werkte.
Bekijk op YouTubeVoor wie meer wil
Wat Chesky als oprichter goed deed, werkte niet meer toen het bedrijf in een andere fase kwam, en hoe hij zijn rol moest veranderen.
Bekijk op YouTubeLezen
The Lean Startup
Eric Ries · 2011 · ISBN 9780307887894
Leren van de markt in plaats van een plan uitvoeren: de houding onder elke fase van dit model, het sterkst in Zoeken en Bewijzen. In het Nederlands verschenen als De lean startup.
Bekijk het boekToepassen
- 1
Lees de signalen van je markt
Loop de vijf fasen hierboven langs en kijk naar de afgelopen drie maanden, niet naar wat je hoopt. Wat doen je klanten: kopen ze, komen ze terug, verwijzen ze door, en wat kost de volgende klant je?
- 2
Leg het naast de uitkomst van de audit
Komt het overeen met de fase die de audit uitrekende? Zit er verschil tussen, schrijf dan op waarom. Vaak zijn de cijfers een fase verder dan wat de markt al doet.
- 3
Open de les van jouw fase
Daar staat wat die fase van je vraagt, waar ondernemers vastlopen en welke lessen nu voor jou tellen. Twijfel je tussen twee fasen, begin dan bij de vroegste: zijn vraag staat nog open.
- 4
Kijk elk kwartaal opnieuw
Doe de audit elk kwartaal opnieuw en kijk of de signalen verschuiven. Op het overzicht van Scale-up School filter je op je fase.
Voorbeelden
Een installatiebedrijf met € 4 mln omzet
Op cijfers zit het in Groeien. Maar elke offerte gaat langs de eigenaar, en wat het bedrijf verkoopt hangt aan hem. De markt koopt nog de ondernemer, niet het bedrijf. Dat is Organiseren.
Een softwarebedrijf
Klanten verlengen, en twee van de laatste vijf kwamen via een doorverwijzing. Dat is Bewijzen. De oprichter wil een MT en een handboek. Beter: eerst uitzoeken welk segment het best reageert, en daar meer van doen.
Een adviesbureau met veel mensen
Op teamgrootte zet de audit het op Schalen. Maar de omzet groeit elk jaar met twintig procent, en het aantal adviseurs ook: elke euro omzet kost evenveel als vorig jaar. Dat is Groeien. Schalen begint pas als de volgende klant geen extra adviseur kost.
Doe dit in je eigen bedrijf
Tot hier is alles gratis. Wat je voor je eigen bedrijf invult, bewaar je in Boldcaster.
- Naar de Audit. In de Audit open je je nieuwste meting. Bovenaan het rapport, onder Jouw fase, staat de fase die de audit uitrekende.
- Je zet de les klaar voor je team en ziet wie hem gedaan heeft.
- De quiz telt mee, en je ziet welke les hierna komt.
Vier weken gratis. Je komt direct in deze les uit.
Quiz
5 situaties. Je hebt er 4 van de 5 goed nodig. Opnieuw proberen kan altijd.
1.Twee bedrijven hebben elk € 6 mln omzet. Het ene heeft 18 mensen en een product dat klanten zelf afnemen, het andere 70 mensen en elke klant krijgt een eigen team. Wat zegt het aantal mensen over hun fase?
2.Je hebt twintig gesprekken gevoerd met mogelijke klanten. Iedereen vindt het idee interessant, niemand heeft getekend. Je voorstel heb je in twee maanden drie keer aangepast. Welke les open je?
3.Klanten verlengen hun contract, en de laatste drie nieuwe klanten kwamen via een doorverwijzing. Welke vraag zet je bovenaan je plan voor dit kwartaal?
4.De audit zet je bedrijf op Groeien. Maar wat je verkoopt, verkoopt alleen als jij aan tafel zit. Wat doe je?
5.De kostenratio daalt al een jaar terwijl de omzet groeit. Elke nieuwe klant kost je minder dan de vorige. Welke les open je?
Hier wordt niets bewaard. In de app telt de quiz mee voor je voortgang.
Lees hierna
- Je strategie op één pagina · Je weet waarom je strategie op één pagina past, welke vakken je in jouw fase invult, en in welke volgorde.
- Zoeken: wie heeft het probleem echt? · Je voert deze maand vijf gesprekken over wat klanten echt deden, en weet daarna welk probleem je oplost en voor wie.
- Bewijzen: hoe maak je dit herhaalbaar? · Je meet of klanten je echt zouden missen, kiest het segment dat het sterkst reageert en zet daar deze maand je tijd op.
Weet je niet waar je moet beginnen? Doe de Groeiscan