Strategie · Groeien tot Schalen
3HAG: je bedrijf over drie jaar
Je beschrijft in vijf of zes zinnen hoe je bedrijf er op een datum over drie jaar uitziet, zo concreet dat je team er zelf keuzes op kan maken.
Handig om eerst te lezen: De BHAG: één groot doel met een finish
Herken je dit?
- Je BHAG hangt aan de muur, maar niemand kan zeggen wat hij betekent voor de komende drie jaar.
- Je planner rekent op dezelfde ploegen als nu, terwijl je verkoper een klant belooft dat jullie volgend jaar ook in Duitsland leveren.
- Een leidinggevende vraagt of hij een tweede vestiging moet voorbereiden. Je weet het zelf niet zeker.
- Je meerjarenplan is een omzetgetal met elk jaar twintig procent erbij. Hoe het bedrijf er dan uitziet, staat er niet in.
Voor wie en wanneer
Voor ondernemers met een groot doel voor de lange termijn, van wie het team niet weet wat dat voor de komende jaren betekent. Het speelt in Groeien en Schalen, als anderen keuzes maken op basis van waar het bedrijf heen gaat. In Zoeken en Bewijzen is het te vroeg: zolang de markt nog niet heeft gesproken, rust een beeld van drie jaar op aannames en gooit de eerste pivot het om. Kijk dan een kwartaal of een jaar vooruit.
Het model
3HAG staat voor Three-Year Highly Achievable Goal: een doel voor drie jaar dat je met grote zekerheid haalt. Het is het tussenstation op weg naar je BHAG. De BHAG mag gedurfd zijn; je 3HAG is een doel dat je team gelooft als het hem leest. Over twintig jaar kun je weinig zeggen over hoe je bedrijf werkt, over drie jaar wel.
Susko schrijft een 3HAG in drie delen: een datum, een paar getallen en een beschrijving van het bedrijf. Op het canvas zijn dat twee vakken. Hier schrijf je het beeld in woorden: voor wie je werkt, wat je levert, hoe het team werkt en wat jij zelf nog doet. De getallen die erbij horen (omzet, winst, aantal mensen) zet je in het vak Doelstellingen voor drie jaar, met een eigen les. Zo blijft het beeld leesbaar en zijn de getallen te meten.
Met zo'n beeld maken anderen zelf keuzes. Een leidinggevende die leest dat er eind 2029 een tweede vestiging staat, weet wat hij nu moet voorbereiden, zonder het jou te vragen. Susko kijkt er elk kwartaal naar of je nog op koers ligt, en schuift de datum elk jaar een jaar op. Zo staat er altijd een beeld van drie jaar vooruit.
Shannon Byrne Susko, 3HAG WAY (2018). Susko bouwde zelf bedrijven op en coacht ondernemers vanuit haar bedrijf Metronomics. Ze zette tussen de BHAG en het jaar een doel voor drie jaar dat je met grote zekerheid kunt halen: de Three-Year Highly Achievable Goal.
De datum
Het eind van een boekjaar, drie jaar vooruit: 'Eind 2029'. Hetzelfde jaartal staat bij je doelstellingen voor drie jaar.
Klanten en markt
Voor wie werk je dan, en waar? Welke klanten, in welke regio of branche, en wat is er anders dan nu. Hier zie je of je dichter bij je BHAG komt.
Wat jullie leveren
Welke diensten of producten, en wat is er nieuw? Vaste contracten in plaats van losse klussen, een tweede productlijn, een eigen supportteam.
Het team en jij
Welke teams en rollen er zijn, hoe jullie werken en wat jij zelf nog doet. Het aantal mensen staat bij de getallen; hier staat wie het werk doet.
Valkuilen
Vaag zodat het altijd klopt
'We zijn een sterke speler met tevreden klanten.' Over drie jaar kun je niet zeggen of het gelukt is. Schrijf het zo dat je op die dag kunt aanwijzen of het er staat.
Los van de BHAG
Je 3HAG wijst een andere kant op dan je BHAG. Dan werk je drie jaar hard aan iets dat niet bij je stip uitkomt. Leg ze naast elkaar voor je hem vaststelt, en pas een van de twee aan.
Kijken en lezen
De bedenker zelf, kort: Susko vraagt of je het doel voor drie jaar van je bedrijf kent, en zet de 3HAG neer als de brug tussen de verre BHAG en wat je nu doet.
Bekijk op YouTubeSusko vertelt hoe zij en haar team tot de conclusie kwamen dat elk bedrijf een 3HAG nodig heeft: het team moet weten waar het over drie jaar staat om zelf te kunnen kiezen.
Bekijk op YouTubeVoor wie meer wil
De Britse ondernemer en coach Dominic Monkhouse loopt met Susko de hele methode door. Voor wie na de les meer wil.
Bekijk op YouTubeLezen
3HAG WAY
Shannon Byrne Susko · 2018 · ISBN 9781947368798
Het boek van de bedenker: hoe je een doel voor drie jaar maakt dat je BHAG vertaalt en waar je jaar uit volgt. Er is ook een uitgave met ISBN 9781980755081. Een Nederlandse vertaling hebben we niet gevonden.
Bekijk het boekToepassen
- 1
Waar moet je over drie jaar staan om op koers te zijn naar je BHAG?
Lees je BHAG hardop en begin daar. Staat er nog geen BHAG, begin dan bij de vraag waar het bedrijf over drie jaar anders is dan nu.
- 2
Hoe ziet het bedrijf er op die datum uit?
Vijf of zes zinnen, met het sjabloon hiernaast. Begin met 'Eind 2029' en schrijf in de tegenwoordige tijd, alsof je er rondloopt. Getallen laat je hier weg: die komen in het vak Doelstellingen voor drie jaar.
- 3
Wat moet er anders dan nu?
Noem per zin wat er moet veranderen om er te komen. Kun je dat bij een zin niet zeggen, of moet er te veel tegelijk veranderen, maak het beeld dan kleiner. Het moet een doel zijn dat je met grote zekerheid haalt.
- 4
Gelooft je team het?
Lees het voor aan je MT. Vraag of ze het geloven en of ze zich erin zien. Pas aan wat niemand gelooft.
Voorbeelden
Het sjabloon
Eind [jaar] ... Klanten en markt: we werken voor ... in ... Wat we leveren: ... Wat nieuw is ten opzichte van nu: ... Het team: ... (teams, rollen, hoe we werken) Wat ik zelf nog doe: ...
Een onderhoudsbedrijf voor scholen
BHAG: het grootste onderhoudsbedrijf voor scholen in Oost-Nederland. 3HAG: 'Eind 2029 onderhouden we de installaties van scholen in heel Gelderland en Overijssel, met vaste contracten in plaats van losse storingen. Elke regio heeft een eigen ploeg met een vaste planner. De eigenaar doet geen storingsdiensten meer en voert de gesprekken met de schoolbesturen.'
Een softwarebedrijf
Het eerste concept was '3 miljoen terugkerende omzet'. Dat getal ging naar de doelstellingen voor drie jaar. In dit vak kwam: 'Eind 2029 werken accountantskantoren in Nederland en België met ons pakket. We hebben een eigen supportteam, en de oprichters verkopen niet meer zelf.'
Een ingenieursbureau
De directie schreef een 3HAG met drie nieuwe landen. Het team geloofde er niets van. De versie die bleef: 'Eind 2029 komen twee op de drie opdrachten van bestaande klanten. We werken in vaste klantteams, elk met een eigen partner als aanspreekpunt.'
Doe dit in je eigen bedrijf
Tot hier is alles gratis. Wat je voor je eigen bedrijf invult, bewaar je in Boldcaster.
- Je schrijft het vak 3-jaarsdoel (3HAG) van je strategie, en het staat daarna op je strategiepagina.
- Je zet de les klaar voor je team en ziet wie hem gedaan heeft.
- De quiz telt mee, en je ziet welke les hierna komt.
Vier weken gratis. Je komt direct in deze les uit.
Quiz
6 situaties. Je hebt er 5 van de 6 goed nodig. Opnieuw proberen kan altijd.
1.Een ondernemer zet in het vak 3HAG: 'Eind 2029 8 miljoen omzet.' Wat zeg je volgens deze les?
2.Je compagnon wil als 3HAG: 'Eind 2029 marktleider in de Benelux.' Jullie groeien gestaag, maar zijn nu een kleine speler. Wat zeg je?
3.Je eerste versie begint met: 'We streven ernaar om in 2029 ...' Wat pas je aan?
4.Een leidinggevende vraagt of hij een tweede vestiging moet voorbereiden. Hoe helpt een goede 3HAG hier?
5.Je BHAG gaat over het grootste onderhoudsbedrijf voor scholen worden. Je 3HAG beschrijft vooral nieuwbouwprojecten voor particulieren. Wat is het probleem?
6.Je hebt vijf klanten en je aanbod verandert nog elke paar maanden. Een adviseur wil met je een 3HAG schrijven. Wat doe je?
Hier wordt niets bewaard. In de app telt de quiz mee voor je voortgang.
Lees hierna
- Successtrategieën · Je schrijft drie tot vijf keuzes op die jou onderscheiden, elk met de prijs die je ervoor betaalt, en die elkaar versterken.
- Doelstellingen voor drie jaar · Je zet de getallen bij je 3HAG neer, voor hetzelfde jaartal, en je hebt nagerekend dat ze samen kloppen.
Weet je niet waar je moet beginnen? Doe de Groeiscan