Uitvoering · Bewijzen tot Schalen
Skills voor terugkerend werk
Je legt één klus die je vaak doet vast als skill, zodat je AI hem elke keer op dezelfde manier doet zonder dat je het opnieuw uitlegt.
Handig om eerst te lezen: Werk vastleggen zonder dik handboek, Een project met je eigen stukken
Herken je dit?
- Elke keer dat je ChatGPT om een offerte vraagt, leg je weer uit hoe jullie offertes eruitzien.
- Twee collega's laten AI hetzelfde weekverslag maken, en het ziet er bij elk anders uit.
- Je hebt een prompt die goed werkt, en die staat ergens in een oud gesprek.
- Een nieuwe collega gebruikt AI voor klantmails, en de toon is niet die van jullie bedrijf.
Voor wie en wanneer
Voor iedereen die met Claude of ChatGPT werkt en steeds dezelfde uitleg typt: voor een offerte, een weekverslag, een vacaturetekst. Het loont zodra een klus herhaalbaar is, vanaf Bewijzen. In Zoeken verandert het werk nog elke week; leg het dan nog niet vast.
Het model
Een skill is een klus die je één keer vastlegt voor je AI. Hij heeft een naam, een korte beschrijving van wanneer hij geldt, en daaronder de instructies: wat hij van je nodig heeft, de stappen, hoe het resultaat eruitziet en wat hij nakijkt. Een sjabloon of een goed voorbeeld kan erbij. Vraag je iets wat bij de beschrijving past, dan pakt je AI de skill zelf.
Een werkwijze is voor mensen, een skill is voor de AI. In de les Werk vastleggen zonder dik handboek schrijf je doel, wanneer, stappen en wat er mis kan gaan. Dat is het begin van een goede skill. De AI heeft er drie dingen bij nodig die een collega vanzelf weet: welke gegevens hij moet vragen, een voorbeeld van een goed resultaat, en een lijst van wat hij controleert voor hij het oplevert. Gaat de klus nog elke keer anders, schrijf dan eerst de werkwijze. Een skill van werk zonder afspraak legt alleen vast hoe jij het die dag deed.
In Claude heten ze Skills, op elk abonnement, ook het gratis. Code uitvoeren moet aanstaan in de instellingen. Je maakt er een door Claude te vragen hem met je te bouwen, of je uploadt een map met een bestand SKILL.md. In een Team- of Enterprise-omgeving deel je hem met collega's. ChatGPT heeft ook Skills, in dezelfde vorm, maar alleen in de zakelijke abonnementen, en de beheerder bepaalt wie ze mag gebruiken. Waar de knoppen precies zitten verandert vaak; zoek op 'skills' in de instellingen van je app.
De les Een project met je eigen stukken geeft je AI de stukken bij één onderwerp. Een skill gaat over een klus, en werkt in elk gesprek. Heb je al een project voor offertes, laat de prijslijst en de voorbeelden dan daar staan en leg in de skill alleen de stappen en de controles vast. En een skill is eigenlijk een goede vraag die je bewaart; hoe je die stelt staat in de les Een goede vraag aan AI.
Anthropic introduceerde Agent Skills in oktober 2025 voor Claude, en maakte de vorm een open standaard (agentskills.io). OpenAI gebruikt dezelfde vorm voor Skills in ChatGPT. Het idee eronder is ouder: werk zo beschrijven dat een ander het kan doen, uit The E-Myth Revisited van Michael Gerber (1995).
1. Naam en wanneer
Een korte naam en één zin over wanneer de skill geldt. Aan die zin herkent je AI dat hij hem moet gebruiken. Schrijf de woorden op die je zelf typt: 'offerte', 'prijsopgave', 'maak een aanbieding'.
2. Wat hij nodig heeft
Welke gegevens moet hij hebben voor hij begint? Klant, werk, aantallen, deadline. Zet erbij dat hij vraagt wat ontbreekt, en niets verzint.
3. De stappen
Uit je werkwijze, in dezelfde volgorde. Staat de werkwijze in Boldcaster, laat de skill hem dan ophalen via de AI-koppeling (de les Een company brain) in plaats van hem over te typen. Dan is er één bron.
4. Hoe het eruitziet
Een voorbeeld van een goed resultaat, liefst een echte die je trots verstuurde. Een voorbeeld zegt meer over toon en opbouw dan een alinea uitleg.
5. Wat hij nakijkt
Drie tot vijf controles voor hij oplevert: kloppen de bedragen, staat de geldigheid erin, is de aanhef goed. Dit zijn de punten die onder Let op in je werkwijze staan.
Valkuilen
Alles in één skill
Offertes, facturen en klantmails in één skill. De beschrijving past dan op bijna elke vraag, en de AI weet niet welk deel geldt. Eén klus per skill.
Niemand kijkt het resultaat na
Een skill maakt het werk sneller. Wie het verstuurt, blijft verantwoordelijk voor wat erin staat. Spreek af wie het resultaat leest voor het de deur uit gaat, net als bij werk van een nieuwe collega.
Een skill zonder eigenaar
Het tarief verandert, het sjabloon ook, en de skill blijft de oude versie doen. Geef hem dezelfde eigenaar als de werkwijze, en pas hem aan als de werkwijze verandert.
Kijken en lezen
Anthropic in drie minuten over wat een skill is en hoe Claude zelf kiest wanneer hij er een gebruikt.
Bekijk op YouTubeHoe een skill is opgebouwd: de beschrijving die Claude eerst leest, en de instructies en bestanden die hij pas opent als het nodig is.
Bekijk op YouTubeIn een minuut hoe Claude in een gesprek vragen stelt over je werk en er zelf een skill van maakt, zonder dat je een bestand typt.
Bekijk op YouTubeLezen
Co-intelligentie 2026: Slimmer werken met AI
Ethan Mollick, met een voorwoord van Alexander Klöpping · 2025 · ISBN 9789493434271
Hoe je AI als collega inzet: wat je hem uitlegt, wat je zelf blijft doen en waar je het resultaat nakijkt. Een skill is die uitleg, één keer opgeschreven. 280 bladzijden; het Engelse origineel is Co-Intelligence (2024).
Bekijk het boekToepassen
- 1
Kies één klus
Werk dat je minstens elke maand doet, dat er elke keer hetzelfde uit moet zien, en waarbij je nu steeds dezelfde uitleg typt. Een offerte, een weekverslag aan een klant, een vacaturetekst.
- 2
Begin bij de werkwijze
Staat de klus al als werkwijze vastgesteld, neem die als basis. Staat hij er niet, schrijf hem dan eerst met wie het werk doet.
Werk vastleggen zonder dik handboek - 3
Laat je AI de skill met je maken
Vraag in Claude: 'Ik wil een skill maken voor onze offertes.' Claude stelt vragen over hoe je het doet; geef de werkwijze, een goed voorbeeld en je sjabloon mee. In ChatGPT vraag je hetzelfde, als je zakelijke omgeving skills toestaat. Lees wat eruit komt na en sla hem op.
- 4
Test hem in een nieuw gesprek
Vraag het zoals je het normaal vraagt, zonder de skill te noemen. Pakt de AI hem niet, maak de beschrijving dan scherper. Klopt het resultaat niet, pas de instructies aan en test opnieuw.
- 5
Deel hem en geef hem een eigenaar
In een Team- of Enterprise-omgeving deel je de skill met wie dezelfde klus doet. De eigenaar van de werkwijze is ook de eigenaar van de skill.
Voorbeelden
Uitgeschreven: een skill voor een offerte (installatiebedrijf)
Naam: offerte-installatie Beschrijving: Gebruik bij een offerte, prijsopgave of aanbieding voor een installatieklus van een particulier of bedrijf. Wat je eerst vraagt: - Particulier of zakelijk, en de plaats (naam en adres zet de verkoper er zelf in) - Wat er moet gebeuren, met aantallen - Gewenste startdatum Ontbreekt iets, vraag het. Verzin geen aantallen of prijzen. Stappen: 1. Haal de prijzen per onderdeel uit tarieven.xlsx (bijgevoegd). Staat een onderdeel er niet in, zet het als open punt. 2. Reken arbeid uit met het uurtarief uit hetzelfde bestand. 3. Zet de offerte op in de opbouw van voorbeeld-offerte.pdf (bijgevoegd): aanhef, wat we doen, prijs per onderdeel, totaal, planning, geldigheid. 4. Schrijf in gewone taal, met u bij een particulier en je bij een vaste zakelijke klant. Controleer voor je oplevert: - Totaal klopt met de regels, exclusief en inclusief btw - Geldigheid dertig dagen staat erin - Meerwerk staat apart, met de zin dat we het eerst melden - Open punten staan bovenaan, zodat de verkoper ze ziet Lever op als concept. De verkoper leest hem na en verstuurt hem zelf. Eigenaar: de binnendienst. Aanpassen als de tarieven veranderen.
Een weekverslag dat uit Boldcaster leest
Naam: weekverslag-klantproject Beschrijving: Gebruik bij een weekverslag of statusupdate aan een klant over een lopend project. Stappen: 1. Vraag welk project. 2. Haal via Boldcaster de taken van dat project op: wat deze week klaar is, wat volgende week gepland staat, en wat over de deadline is. 3. Schrijf drie korte blokken: gedaan, volgende week, waar we de klant voor nodig hebben. 4. Noem geen interne namen of uren. Controleer: elk punt komt uit een taak; staat iets niet in Boldcaster, zet het als vraag aan de projectleider.
Fout en goed naast elkaar
Fout: elke keer typen 'maak een offerte, je weet wel, zoals we dat doen, netjes, met btw'. Je krijgt elke keer een andere offerte, en een collega een derde. Goed: één keer de skill offerte-installatie, met het tarievenblad en een goede offerte erbij. Daarna typ je 'offerte voor een particulier in Zwolle, warmtepomp en twee radiatoren', en hij vraagt zelf naar wat ontbreekt.
Doe dit in je eigen bedrijf
Tot hier is alles gratis. Wat je voor je eigen bedrijf invult, bewaar je in Boldcaster.
- Je kijkt terug op een situatie uit je eigen werk. Wat je invult lees alleen jij.
- Je spreekt een datum met jezelf af, en op die dag vraagt de app hoe het ging.
- Je zet de les klaar voor je team en ziet wie hem gedaan heeft.
- De quiz telt mee, en je ziet welke les hierna komt.
Vier weken gratis. Je komt direct in deze les uit.
Quiz
6 situaties. Je hebt er 5 van de 6 goed nodig. Opnieuw proberen kan altijd.
1.Je wilt je eerste skill maken. Welke klus kies je?
2.Elke verkoper maakt zijn offertes op zijn eigen manier. Je wilt er een skill van maken. Wat doe je eerst?
3.Je hebt een skill voor klantmails gemaakt, maar als je 'schrijf een reactie aan deze klant' typt, gebruikt Claude hem niet. Wat pas je aan?
4.De offertes uit je skill kloppen, maar de toon is niet die van jullie bedrijf. Wat helpt het meest?
5.Het uurtarief is omhooggegaan. Twee weken later gaat er een offerte uit met het oude tarief. Wat had dit voorkomen?
6.Een collega laat de skill een offerte maken en stuurt hem meteen door naar de klant. Er staat een post in die niet klopt. Wat spreek je af?
Hier wordt niets bewaard. In de app telt de quiz mee voor je voortgang.
Weet je niet waar je moet beginnen? Doe de Groeiscan